Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE
A YNAYELA está comprometida em garantir uma entrega segura, eficiente e transparente para todos os pedidos realizados em nossa loja.
Prazos de Processamento e Entrega
• O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega estimado varia entre 7 e 25 dias úteis após a postagem nos Correios.
• Dessa forma, o prazo total (processamento + transporte) pode variar entre 8 e 28 dias úteis, dependendo do destino e da logística dos Correios.
Custos de Frete
O frete é gratuito para todos os pedidos entregues no Brasil.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
Possíveis Atrasos
Embora trabalhamos para garantir entregas dentro do prazo estimado, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
• Greves ou paralisações dos Correios.
• Regiões com restrições de entrega.
• Fatores climáticos adversos.
• Demandas sazonais elevadas (Black Friday, Natal, etc.).
• Caso ocorra qualquer atraso significativo, informaremos proativamente o cliente e forneceremos as atualizações necessárias.
Dados de Entrega
Para evitar problemas na entrega, pedimos que os clientes preencham corretamente todos os dados do endereço no momento da compra. Caso a entrega não seja realizada devido a dados incorretos ou ausência do recebedor, o reenvio poderá gerar custos adicionais para o cliente.
Contato
Para dúvidas ou suporte relacionado ao frete, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:00h às 17:00h
E-mail: suporte@ynayela.com
Whatsapp: +55 11 99287-2920
Endereço: Rua Alferes Bento, 23, Bairro do Limão, São Paulo-SP, CEP.02550-090
Razão Social: 58.208.030 VALDINEI DANIEL DOS SANTOS
CNPJ: 58.208.030/0001-78